Нередко происходят случаи, когда человек пытается сделать денежный перевод и ошибается в указании реквизитов. Случается и обратное – вам поступают материальные средства от неизвестного отправителя. Что делать в подобных случаях и как отменить неправильную операцию — отвечают эксперты сервиса подбора займов intercredit.ru
Вариант 1. Вы ошиблись, указывая реквизиты
Вернуть деньги можно, но это достаточно трудный процесс.
Можно обратиться к получателю с просьбой добровольно вернуть полученные средства. В случае отказа, можно обратиться в суд. На основании Гражданского кодекса РФ пользование чужими финансами, полученными необоснованно, считается случайным обогащением. Таким образом, вы вправе подать иск о взыскании с получателя своих денег.
Рассмотрим основные случаи.
Деньги переведены по номеру телефона:
- Мгновенный перевод нельзя аннулировать с помощью банка. Необходимо позвонить по указанному телефонному номеру и объяснить случайному получателю возникшую ошибку.
- Чтобы вас не приняли за злоумышленника, попросите человека проверить его баланс. Если гражданин добросовестный и ответственный – он вернет вам деньги.
Финансовые средства переведены по реквизитам карты/счета:
- Обратитесь в банк. Сотрудники помогут вам решить проблему ошибочного перевода.
- В большинстве случаев коммерческая организация возвращает деньги за несколько часов. Если вы быстро обратитесь техническую поддержку, перевод может быть аннулирован.
- Если деньги переведены на чужой счет, следует посетить отделение банка и написать заявление на возврат ошибочно произведенного перевода.
- Если вы указали несуществующий счет, платеж не будет произведен, и средства вернутся вам самостоятельно.
- Если ни один из указанных вариантов не помог, можно обратиться в суд с исковым заявлением. В ходе судебного разбирательства надо будет предоставить весомые доказательства того, что средства на самом деле были переведены по ошибке.
Например, номер карты вашего друга имеет одну цифру, отличающую его от номера счета случайного получателя. Или, допустим, каждый месяц вы переводите на одну и ту же карту 15 000 рублей, а в этом случае совершили ошибку. Можно предъявить детализацию звонков со своего номера телефона, где будет видно, что с абонентом, которому вы перевели случайно деньги, вы никогда не разговаривали.
Вариант 2. Вам ошибочно поступили деньги от незнакомца
Согласно законодательству, случайное получение денежных средств расценивается как необоснованное обогащение.
Стоит учитывать, что отправитель может подать заявление в суд. Таким образом, настоятельно рекомендуется вернуть ошибочный перевод.
Что делать:
- Сначала посмотрите баланс своего счета. Если он на самом деле увеличился за счет чужого перевода, можно не волноваться о вероятном мошенничестве.
- Убедитесь, что это действительно ошибочный перевод. Возможно, это cashback или возврат забытого долга.
- Запросите в отделении банка выписку со счета, чтобы узнать реквизиты отправителя.
- Персональные сведения отправителя прояснят ситуацию: если фамилия вам незнакома, возможно, деньги попали к вам непреднамеренно.
- Вы убедились в том, что перевод был совершен ошибочно, и вы хотите вернуть деньги. Обратитесь в отделение банка и попросите перевести средства обратно отправителю.
Вне зависимости от того, какие виды операций вы производите, всегда внимательно проверяйте реквизиты. Лучше потратить немного времени на проверку данных получателя, чем в будущем ликвидировать ошибку.
Автор: Михаил Китаев — эксперт по финансам компании ИнтерКредит.
